Abonnés
J'ai oublié ma carte, comment accéder au parking ?
L'abonné doit toujours être en possession de sa carte, à défaut il pourra lui être réclamé le règlement d'un forfait " ticket perdu " conformément au tarif en vigueur sur le parc concerné.
J'ai perdu ma carte, comment en éditer une nouvelle ?
En cas de perte, vol ou détérioration de la carte d'abonnement, il faut impérativement faire une déclaration auprès de METPARK par courriel à l'adresse contact@mtpk.fr ou par courrier à : METPARK Service Client 9 Terrasse Front du Médoc BP 50712 ...
Comment résilier mon abonnement ?
L'abonnement périodique renouvelable est résiliable à tout moment après application d'un préavis d'un mois (tout mois entamé étant dû). La demande de résiliation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception au service client de ...
Comment mettre à jour mes informations personnelles (adresse, immatriculation véhicule, coordonnées bancaires...) ?
Toute modification d'information personnelle doit être transmise à METPARK par courriel à l'adresse contact@mtpk.fr ou par courrier à : METPARK Service client 9 terrasse Front du Médoc BP 50712 33007 BORDEAUX Toute modification d'information bancaire ...
Mon abonnement me permet-il d'accéder au parking même s'il est affiché " complet " ?
Un abonnement est un droit d'accès à tarif préférentiel à une place de stationnement dans le parking objet du contrat et pour une durée définie. Il ne constitue toutefois pas un droit de réservation d'emplacement.
Quelles sont les modalités de règlement ?
Abonnements souscrits au siège: Pour un abonnement à durée déterminée, l'intégralité du montant de l'abonnement est réglée au siège en même temps que la souscription. Pour un abonnement périodique renouvelable, la fréquence de facturation est liée à ...
Comment renouveler mon abonnement ?
Pour un abonnement à durée déterminée (mentionnée dans le contrat), il est possible de le renouveler au plus tard 48h avant la fin de validité au siège ou sur l’espace abonné via le site mtpk.fr Les abonnements périodiques renouvelables sont quant à ...