Qui contacter pour poser une question sur place ?
Toutes les entrées, sorties et caisses automatiques du parc sont équipées d'interphones, vous permettant de contacter nos agents disponibles 24h/24 et 7j/7.
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Comment utiliser une borne de recharge ?
1 - Garez votre véhicule sur une place dédiée à la recharge (repérable par un marquage au sol spécifique). 2 - Présentez votre badge devant le lecteur ou scannez le QR Code de la borne. -Particuliers : carte Charge+ de TotalEnergies. -Professionnels ...
Comment obtenir une nouvelle carte ?
Pour procéder à la réédition de votre carte d'abonnement, veuillez prendre rendez-vous en vous rendant sur le site suivant : https://www.mtpk.fr/prise-de-rendez-vous/. La création d'une nouvelle carte entraînera des frais conformément au tarif ...
Que faire si la borne ne reconnaît pas mon immatriculation ?
Dans ce cas, utilisez l’interphone situé sur la borne ou la caisse automatique pour contacter un agent qui vous assistera immédiatement.
Comment exercer mon droit de rétractation après une souscription en ligne ?
En cas de souscription en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, nous vous invitons à nous faire parvenir le formulaire PDF ci-joint dûment complété via notre formulaire en ligne.
Qui peut utiliser les lockers ?
Tous les abonnés et visiteurs ayant accès à nos parkings peuvent utiliser les lockers pour ces services. Pour les personnes extérieures, l’accès est également possible via les accès piétons du parking, lorsque ceux-ci ne sont pas verrouillés. Dans le ...